भ्रामक सम्प्रेषण और प्रभावी सम्प्रेषण में अंतर – संप्रेषण वह साधन है जिसके द्वारा व्यवहार को लागू किया जाता है, परिवर्तन लागू किए जाते हैं, सूचना को उत्पादक बनाया जाता है और व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त किया जाता है। संचार में एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक सूचना का आदान-प्रदान शामिल है। सभी व्यावसायिक उद्यमों की सफलता काफी हद तक आधुनिक संचार क्रांति के युग में प्रभावी संचार प्रक्रिया पर निर्भर करती है।
सम्प्रेषण का अर्थ और परिभाषा क्या है?
संप्रेषण शब्द अंग्रेजी के ‘कॉमन’ शब्द से लिया गया है, जिसकी उत्पत्ति लैटिन शब्द ‘कम्युनिस’ से हुई है, जिसका शाब्दिक अर्थ एक ही है। संप्रेषण वह साधन है जिसके द्वारा संगठित कार्रवाई में दो या दो से अधिक व्यक्तियों के बीच या व्यावसायिक उपक्रमों के बीच तथ्यों, सूचनाओं, विचारों, विकल्पों और निर्णयों का आदान-प्रदान होता है। संदेशों का आदान-प्रदान लिखित, मौखिक या प्रतीकात्मक हो सकता है। मीडिया वार्तालाप, विज्ञापन, रेडियो, टेलीविजन, समाचार पत्र, ई-मेल, पत्राचार आदि जैसे कुछ भी हो सकता है। संचार को संदेश, संचार या संवहन जैसे समानार्थी शब्द कहते हैं।
भ्रामक सम्प्रेषण का अर्थ और परिभाषा क्या है?
संप्रेषण की प्रक्रिया में, जब संदेश प्राप्त करने वाला संदेश को ठीक से समझ नहीं पाता है और किसी तकनीकी त्रुटि के कारण या किसी मानवीय त्रुटि के कारण या भाषण या श्रवण शक्ति की कमी के कारण, संदेश के अलावा किसी और को इसका मतलब होता है, तो दूसरा अर्थ भ्रमित या भ्रमित हो जाता है, इसे भ्रामक संचार कहा जाता है।
उदाहरण के लिए, एक मरीज डॉक्टर के पास जाता है। डॉक्टर उससे पूछते हैं, ‘क्या मैंने कल जो दवा दी थी, वह पीली थी? तो रोगी जवाब देता है, नहीं डॉक्टर, वह दवा लाल थी।
यहाँ इस लिखित संचार में एक त्रुटि है। यहां पीला शब्द डॉक्टर को दवा पीने के लिए संदर्भित करता है। लेकिन मरीज ने उन्हें दवा के रंग में पीला माना। इसका कारण यह था कि दो वर्णों के बीच अंतर होना चाहिए था, ताकि दवा पीने की बात स्पष्ट हो।
प्रभावी संचार को संदर्भित करता है जिसमें प्रेषक अपने संदेश को प्राप्तकर्ता को सफलतापूर्वक प्रेषित करने में सक्षम होता है, अर्थात, एक संचार जो संचार के उद्देश्य को पूरा करता है, अर्थात संदेश रिसीवर स्पष्ट रूप से संदेश के अर्थ और उसकी सार्थक प्रतिक्रिया को समझ सकता है । इसे एक प्रभावी संचार के रूप में जाना जाता है।
प्रभावी सम्प्रेषण का अर्थ और परिभाषा क्या है?
शिष्टाचार और शालीनता – संदेश की भाषा में विनम्र और विनम्र होने से प्राप्तकर्ता पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है, जिससे प्रेषक और प्राप्तकर्ता के बीच एक सम्मानजनक व्यवहार होता है। यह एक प्रभावी संचार को विनम्र और विनम्र व्यवहार करने में सक्षम बनाता है।
आदर्श व्यवहार – कोई भी व्यक्ति चाहता है कि उसके अधीन काम करने वाले कर्मचारी उसके आदर्शों का पालन करें, इसलिए दूसरों को उनके आदर्शों का पालन करने के लिए, उन आदर्शों का स्वयं पालन करना आवश्यक है। एक प्रभावी संचार आदर्श व्यवहार को अपनाने के लिए प्रेरित करता है।
सहयोग – प्रभावी संचार से आपसी सहयोग की भावना विकसित होती है, क्योंकि यदि कोई संदेश भेजा जाता है, यदि प्राप्तकर्ता उस तक पहुंचने में सक्षम नहीं है, तो उस संचार का उद्देश्य पूरा नहीं होता है। इसलिए, प्रभावी संचार के लिए यह पुष्टि करना आवश्यक है कि संदेश प्राप्तकर्ता तक पहुंच गया है या नहीं। इसलिए, प्राप्तकर्ता के साथ संपर्क स्थापित करने की आवश्यकता है, इससे आपसी समर्थन की भावना विकसित होती है।
समय प्रबंधन – प्रभावी संचार में समय बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, उचित कार्रवाई तभी की जा सकती है जब संदेश समय पर पहुंच जाए, अन्यथा संचार का उद्देश्य निरर्थक हो जाता है। इसलिए, प्रभावी संचार समय के महत्व को सिखाता है।
सम्प्रेषण (संचार ) के प्रकार
सम्प्रेषण एक प्रकार की कला है, जो हर कोई अपने ज्ञान और क्षमता के अनुसार सीखता है, शिक्षक अपने विषय को संप्रेषित करता है, संचार करते समय छात्रों की रुचि और क्षमता को ध्यान में रखते हुए, यह इस प्रकार है-
- लिखित संप्रेषण– जब वक्ता दृश्य के अक्षरों के माध्यम से छात्रों को संदेश लिखता है, तो ऐसे संचार को लिखित संचार कहा जाता है। इस पद्धति में अक्सर समाचार माध्यमों और मुद्रित विज्ञापनों जैसे मुद्रण माध्यम की भूमिका होती है। लिखित संचार का अर्थ है
- मौखिक संप्रेषण– जब स्पीकर अपनी आवाज़ और भाषा के मिश्रण (स्वर) को हवा के माध्यम से रिसीवर (छात्र) तक पहुंचाता है, तो इस प्रक्रिया को मौखिक संचार कहा जाता है। इस प्रक्रिया में, शिक्षक अपने मुंह से सूचना रिसीवर तक पहुंचाता है। उदाहरण के लिए, कक्षा में व्याख्यान विधि सिखाना मौखिक संचार है।
- आदर्श प्रदर्शन संप्रेषण – जब पूर्व नियोजन के बिना स्पीकर द्वारा प्राप्त संदेश को संदेश और कार्य द्वारा दिखाया जाता है, तो इसे आदर्श प्रदर्शन कहा जाता है। शिक्षक वह जानकारी करता है जो वह खुद को देना चाहता है और छात्र चुपचाप उस संदेश को प्राप्त करते हैं जैसा कि कक्षा में योग कक्षाओं में शिक्षक पहले खुद को उस अभ्यास को करते हुए दिखाता है और छात्र इसका पालन करके व्यायाम सीखते हैं।
- सांकेतिक संप्रेषण – जब सूचना से संबंधित अवधारणा के अनुकूली भाव बनाकर अंगों की गति और हावभाव द्वारा जानकारी प्रदान की जाती है, तो इसे प्रतीकात्मक संचार कहा जाता है जैसे कक्षा में एक छात्र को संकेत द्वारा बैठने या खड़े होने का आदेश देना।
इसी तरह, शहरों में चौराहे पर खड़े ट्रैफिक पुलिस का सिपाही अपने हाथ के संकेत के साथ जाने या रुकने का आदेश देता है। - यांत्रिक संप्रेषण– इस प्रकार के संचार को संवादात्मक अनुदेश संचार कहा जाता है। इसने सूचना और संचार प्रौद्योगिकी का नाम दिया है। इसमें शिक्षक अपने छात्र को जानकारी देने के लिए किस उपकरण का उपयोग करता है, जैसे टेलीविज़न ऑडियो-विजुअल एड्स आदि।
संचार वह साधन है जिसके द्वारा व्यवहार को लागू किया जाता है, परिवर्तन लागू किए जाते हैं, सूचना को उत्पादक बनाया जाता है और व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त किया जाता है। संचार में एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक सूचना का आदान-प्रदान शामिल है। सभी व्यावसायिक उद्यमों की सफलता काफी हद तक आधुनिक संचार क्रांति के युग में प्रभावी संचार प्रक्रिया पर निर्भर करती है।
संचार की प्रक्रिया में, जब संदेश प्राप्त करने वाला संदेश को ठीक से समझ नहीं पाता है और किसी तकनीकी त्रुटि के कारण या किसी मानवीय त्रुटि के कारण या भाषण या श्रवण शक्ति की कमी के कारण, संदेश के अलावा किसी और को इसका मतलब होता है, तो दूसरा अर्थ भ्रमित या भ्रमित हो जाता है, इसे भ्रामक संचार कहा जाता है।
शिष्टाचार और शालीनता, आदर्श व्यवहार, सहयोग और समय प्रबंधन – प्रभावी संचार में समय बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, उचित कार्रवाई तभी की जा सकती है जब संदेश समय पर पहुंच जाए, अन्यथा संचार का उद्देश्य निरर्थक हो जाता है। इसलिए, प्रभावी संचार समय के महत्व को सिखाता है।
लिखित संप्रेषण, मौखिक संप्रेषण, आदर्श प्रदर्शन संप्रेषण, सांकेतिक संप्रेषण और यांत्रिक संप्रेषण।
संप्रेषण से तात्पर्य एक व्यक्ति के विचारों तथा शक्तियों से दूसरे व्यक्तियों को परिचित कराने से है।” संप्रेषण विचार-विमर्श की वह विद्या है। जिसके माध्यम से व्यक्ति व्यवस्थित व तर्कसम्मत विचार व सम्मति को ग्रहण कर अपना मार्गदर्शन प्राप्त करते हैं
Communication refers to making one person’s ideas and powers familiar to other persons. Communication is the discipline of deliberation. Through which individuals receive their guidance by taking systematic and rational thought and opinion.
